นโยบายความเป็นส่วนตัว ufadog
การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกอย่างโปร่งใส

ufadog ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบอย่างละเอียดและชัดเจนว่า ufadog เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่ ufadog ได้รับจากท่านในระหว่างการใช้บริการแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม การเดิมพัน หรือการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต การที่ท่านใช้บริการ ufadog ต่อไป ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

ufadog เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้

ufadog ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลเชื้อชาติ ความเชื่อทางศาสนา ข้อมูลทางการแพทย์ หรือข้อมูลชีวมิติใด ๆ

ufadog เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรง — ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• การทำธุรกรรม — ข้อมูลที่เกิดจากการฝาก-ถอนเงิน รวมถึงข้อมูลยืนยันตัวตนที่จำเป็นตามกฎหมาย
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่ระบบ ufadog บันทึกโดยอัตโนมัติขณะท่านใช้งาน เช่น เวลาเข้า-ออก หน้าที่เข้าชม และประวัติการเดิมพัน
• คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน — ข้อมูลเพื่อการทำงานของระบบและการปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้
• การติดต่อกับซัพพอร์ต — ข้อมูลที่ท่านให้ระหว่างการร้องขอความช่วยเหลือหรือแจ้งปัญหา

ทุกกระบวนการเก็บข้อมูลของ ufadog ดำเนินการบนฐานกฎหมายที่ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือความยินยอมของท่าน

ufadog ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ — เพื่อเปิดบัญชี ดำเนินการธุรกรรม และให้บริการเดิมพันออนไลน์ตามที่ท่านร้องขอ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิก ป้องกันการสวมรอยและกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การบริการลูกค้า — เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การพัฒนาบริการ — เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพของแพลตฟอร์มและบริการ ufadog
• การแจ้งเตือนและสื่อสาร — เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น การอัปเดตระบบ และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (โดยท่านสามารถยกเลิกรับได้ตลอดเวลา)

โดยหลักการแล้ว ufadog จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือก — ผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วย ufadog ในการดำเนินธุรกิจ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทุกรายผูกพันด้วยสัญญารักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสืบสวนกิจกรรมที่ต้องสงสัยว่าเป็นการทุจริต

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ ufadog ร่วมงานด้วยผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติด้านความปลอดภัยและต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ก่อนเริ่มให้บริการ

ufadog ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL 256-bit ทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ ufadog ผ่านการเข้ารหัสระดับสูงสุดที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล ข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่จัดเก็บในระบบถูกเข้ารหัสก่อนบันทึก เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก ป้องกันการเข้าถึงจากภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาตตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลภายนอก ทีม Security Audit อิสระตรวจสอบระบบเป็นประจำอย่างน้อยปีละครั้ง
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน พนักงาน ufadog เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น ภายใต้หลักการ Least Privilege
• การสำรองข้อมูล ข้อมูลสมาชิกได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากระบบหลัก เพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ ufadog จะใช้มาตรการความปลอดภัยระดับสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้งาน 2FA และไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับใคร

ufadog ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้งานได้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การเก็บสถานะเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา เพื่อมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกับความต้องการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม ufadog

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ที่ ufadog ยอมรับและพร้อมให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลา

ufadog เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงอยู่ และไม่เกิน 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไม่น้อยกว่า 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนด
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บไม่เกิน 2 ปีหลังจากการสนทนาครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Log การใช้งาน — เก็บไม่เกิน 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ufadog จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เป็นมาตรฐานสากล

ufadog ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ufadog จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับ ผ่านช่องทางการสื่อสารทางการ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ ufadog ถือครองอยู่ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ที่

• อีเมล: support@ufadog.app
• ช่องทางแชทสด: ผ่านระบบซัพพอร์ตในแพลตฟอร์ม ufadog ตลอด 24 ชั่วโมง

ufadog จะตอบสนองต่อคำร้องขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า